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bob平台bob平台:抖音快手“逐梦”电商圈

编者按:本文系专栏作者投稿,来源新熵,作者茯神。

2008年的4月,阿里巴巴旗下的淘宝网,推出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城,后更名为天猫,开启了独步国内电商江湖的时代。

13周岁生日之际,阿里的电商帝国版图,堪堪稳住与后来者京东、拼多多划江而治的局面,又要面临短视频平台的“二次北伐”。

4月8日,抖音举办首届电商生态大会,电商业务总裁康泽宇,否定了外界对抖音电商是“直播电商”或“内容电商”的认知。

他表示抖音是“兴趣电商”,其核心是主动帮用户发现潜在的需求。

无独有偶,月底的23号,负责快手电商的高级副总裁笑古,在快手光合创作者大会上,宣布直播电商进入2.0时代,希望用信用经济重构10亿消费者的决策。

抖音电商还发布了未来一年的扶持计划和目标:让1000个商家实现年销售额破亿,让1万个优质达人年销售额破千万,让100款商品年销售额破亿。

快手则声称,2021年计划打造100个GMV超过10亿的合作伙伴。二者的雄心野望既呈现出分庭抗礼之势,也吹响了反攻传统电商大本营的冲锋号。

但默契的是,抖音、快手不约而同地打造全新的“兴趣电商”“信任经济”概念,玩弄文字游戏。从正面看是为了在用户心中树立差异化品牌形象,也侧面反衬出一丝对于传统电商巨头的忌惮,不敢正面对决。

再对比当年淘宝的绝地求生,京东的孤注一掷,拼多多的夹缝突围,抖音、快手的电商梦何时成真,依然未成定数。

| 兴趣电商可能只是兴趣

抖音官方对于“兴趣电商”的定义是:“兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。”

虽然这种表述没有达到张一鸣所痛恨的互联网“黑话”程度,也确实让人有点摸不着头脑。为此康泽宇还用自己的亲身经历,讲了另外一个版本的故事:

在加入抖音电商之前,北京字节跳动董事长张利东问他“今天想买啥”,他想了半天也不知道买啥。张利东建议他去“刷刷抖音,刷着刷着就知道该买啥了”。后来康泽宇在抖音直播间看到一款小龙虾,看上去特别好吃,就下单了。

生动形象的场景描述,让人眼前一亮,会心一笑。试问哪个逛街的女生,或是陪着女生逛街的男生,没有经历过偶然发现商店橱窗里一款心仪之物的那种惊喜感?

更何况,拥有强大算法的抖音,完全具备把直击内心底层需求的好物,推送到用户面前的能力。相比传统货架电商,只能吸引抱有强烈目的性的消费者,抖音的电商基因似乎独一无二。

但发现兴趣是一回事,满足兴趣却是另外一个层面的问题。

西方推销学中有一个重要的公式,是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的AIDA销售模型:AIDA是四个英文单词的首字母。A为Attention,即引起注意;I为Interest,即诱发兴趣;D为Desire,即刺激欲望;最后一个字母A为Action,即促成购买。

很难不让人产生联想,抖音的“兴趣电商”借鉴了这一理论。作为移动互联网时代的场景入口级平台,抖音、快手根本无需担心不能引起用户的注意。

与此前的内容平台逻辑不同,短视频平台更适用于社交逻辑,不想被社会风潮、亲朋谈资抛弃隔绝,刷抖音看快手,已然成为国民级的娱乐消遣方式标配。

然而,就算成功引起用户,或称其为潜在消费者的注意,且已经诱发出他的潜在兴趣,距离完成整个电商交易行为,还有两个步骤的距离。

短视频平台上的电商模式,可以分为三种,信息流广告、短视频内容和直播带货。信息流广告属于导流到第三方电商平台,不在“兴趣电商”讨论范围之列。

短视频是创作者预先拍摄剪辑的内容,以植入广告或直接以介绍商品的形式呈现出来,再通过交互界面中的电商链接达成交易。

这个消费者单富兰克林曾经说过,读书是易事,思索是难事,但两者缺一,便全无用处,这不禁令我深思。方面决策的过程,显然就不如直播带货,刺激欲望来得强烈。主播的话术、直播间的抢购氛围,更符合AIDA模型中的Desire环节。

但还有一步之遥的Action,即下单购买,仍需要临门一脚。2018年就掀起火爆风潮的短视频平台,直播带货的全民狂欢,则始于疫情的冲击。

事后从业者、观察家的分析着眼点,离不开库存积压、线下渠道关闭,所带来的低价促销、线上娱乐消费时间溢出。二重叠加效应之下,也完成了“抖音一哥”罗永浩的绝地翻盘。

经济活动恢复正常后,直播带货更多地被厂商、品牌方当做一个直销的渠道、或者爆款的打造手段。用户的消费行为,也理所当然地回归过往多元化的购物方式。

面对完整电商交易流程最后一步的难题,抖音选择加大引进扶持品牌方的力度。一方面,品牌方自带销售需求动力,相比于短视频创作者、带货主播,也更懂得自家商品卖点和客户痛点;另一方面,品牌商品的高客单价以及广告流量需求,亦能带给抖音更大的盈利空间。

抖音电商生态大会上,康泽宇强调抖音电商更看重GMV的质量,同时对于GMV结构变化提出了两个期待,一个是品牌直播带货GMV占比提升,一个是优质产业带商家产生GMV贡献。正是基于上述的逻辑。

除此之外,年轻消费者群体,越来越注重商品性价比而非冲动购物;抖音电商的物流、售后等基础服务设施难以比肩传统电商,都有可能成为用户丧失“兴趣”的决定性因素。

“兴趣电商”的正向逻辑完美自洽,却经不住反推或者横向对比的考验。

| 信任经济难以维持信任

抖音选择了电商交易的源头环节,挖掘潜在消费兴趣,快手则恰恰相反,背道而驰走向整个交易流程的末端。

信任经济的逻辑,关键在于通过用户与内容创作者或商家的互动,构建信任链接,进而产生商品交易,尤其是复购的需求。

抖音是人与物之间的关系,快手是人与人之间的关系。

“超过80%的成交来自于主播的关注页,买家平均月复购率高达65%,84%的用户愿意接受快手电商推荐商品。”笑古在光合创作者大会上骄傲地宣布。

外界的解读,大多着眼于快手的流量逻辑,再次回归私域时代。但是私域流量能够产生商业变现的前提,就是“量”与“私”之间,构建出强有力的信任关系。

此次光合创作者大会的基调,也是快手另一位高级副总裁严强的演讲:“打造信任经济,让每个普通人拥有更好的生活。”

相比抖音的“记录美好生活”,快手的“普惠”理念完美融合进了信任经济当中。“信任电商”与“兴趣电商”正是两家企业平台根据自身优势特长,所选择的仅适合自己的道路。

可问题在于,信任当然能够产生无穷的力量,亦符合时下流行的长期主义价值观念。但同时,信任关系的脆弱性也是在人情社会中,有目共睹。

“信任电商”的本质,是一种爱屋及乌的关系,用户通过创作者的日常短视频、直播内容,形成对于其的一种认知。结合快手平台独特的社区氛围,频繁地互动可以让认知上的熟悉感,进化成深厚的信赖关系。

人与人之间的信任关系,甚至会超越商品本身的价值,产生跨过兴趣、欲望等流程的交易行为。

但信任其实是一种期望,期望对方能够反馈同等的信任。如果基于人和人关系的商品交易,品质服务达到了用户的期望,这种信任关系就会进一步加强。反之,信任的崩塌,亦在情理之中。

近期火爆全网的“潘嘎之交”事件,便是信任经济反面案例的现实范本。青年演员谢孟伟,利用自己儿时的荧屏形象“小兵张嘎”,收获众多粉丝喜爱,却因合作电商的酒类商品高价低质问题,陷入舆论漩涡。

同行演艺前辈潘长江,同样是一代国民青春的回忆,在劝导“嘎子”收手不久后,自己也走上了直播卖酒的老路,惹得一众粉丝唏嘘不已。

“信任电商”的逻辑,可以成就李佳琦、薇娅这种顶级主播,也可能催生辛巴、嘎子这种反面教材。平台官方的治理手段,在这里就尤为关键。

这也是为什么在3月份的杭州快手引力大会上,笑古会连续三次重申强调“不要骗老铁”。

不过,野蛮生长的商业需求,和平台激烈竞争的外部压力,官方的态度和力度也只能像薛定谔的猫一样,处于一个不稳定的状态。

处于同样状态的,当然就还有坚持信任经济的快手电商。

| 内容电商的局限在自身

用户从观看抖音、快手上的内容,到在平台内完成商品购买,都离不开短视频或直播的媒介。所以兴趣也好,信任也罢,本质上还是属于内容电商的范畴。

而作为国内电商平台的“祖师爷”,阿里巴巴的电商内容化尝试,要追溯到“总参谋长”曾鸣博士提出S2B2C模式创新的命题。早在2016年,开启直播电商元年的正是淘宝自己。

5年过去,单从电商平台常用的衡量指标GMV来看,淘宝直播手握李佳琦和薇娅两张王牌,也算延续了电商龙头的霸主地位。但不管是资本市场,还是大众印象,都把抖音、快手视为最有力的竞争者。

一是拼多多完成“不可能任务”的珠玉在前,二则是阿里早已深陷流量焦虑多年。

据《2020年中国视频内容电商行业白皮书》显示,阿里的获客成本从2015年的150.4元/人,上升到了2019年530.4元/人,获客成本的增加导致平台在内部运营上努力做“加法”。

马太效应的影响下,中小商家和新兴品牌的运营成本逐渐增加,转身投入短视频平台的阵营,也就不足为奇。

但前文中亦提到过,传统货架电商吸引到的用户,绝大多数是抱有强烈消费意愿的。阿里的内部测算中也发现,1000个淘宝外的点击和1000个淘宝内的点击比较转化率,后者能比前者高出最多40倍。

虽然获客成本很高,不过一旦成功转化,淘宝就能“榨干”用户的每一个钱包。相比较之下,被兴趣吸引到短视频平台的流量转化效率就低了许多。待到红利期结束,用户规模不再高速增长,抖音、快手想要在不影响平台内容体验的前提下,加强电商内容的运营效率,非一朝一夕之功。

还有一个不容忽视的对手,就是跻身传统电商巨头行列的拼多多。虽然黄峥发布“退休”声明,但“Costco + Disney”的企业愿景,仍是拼多多未来想要完成的平台蓝图。

而深谙社交玩法的拼多多,不可能无视直播内容这一块最后的拼图。社交氛围浓厚的拼多多,相比快手,更善于构建熟人之间的信任关系。来自亲朋好友,或是小区邻居的电商内容,天然地就建立在一层信任基础之上。

回归抖音、快手的企业平台自身,内部问题也颇有些棘手。

抖音的几块主要变现业务,信息流广告无疑是重中之重。宝贵的黄金流量资源位置,也自然通过算法精准匹配给外部的关键合作品牌方。抖音电商的重头戏想要上演,如何在内部获得更多支持,就成了成败关键。

不过欲承其重的电商业务,倘若经过试水发现货币化率还不如广告业务,被紧急叫停或另寻他路,在字节内部业务架构调整中,早已司空见惯。

一样的逻辑,快手平台的商业化生态,直播业务的打赏模式和所谓的“信任电商”,刚好形成对立竞争的关系。如果一个用户的经济实力有限,打赏和电商在消耗的就是同一种信任消费资源。

此消彼长之下,快手的电商业务想要形成一条新的增长曲线,会不会伤害到本源业务,也需要时间观察。

抖音、快手看似针锋相对、剑拔弩张,实则在同样追逐电商梦的路上,又都面临截然不同的内外部问题。

国内电商江湖的这一池春水,短时间内还迎不来风停之时。

本文为专栏作者授权bob平台发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表bob平台立场,转载请联系原作者。

bob头卷发bob头卷发:5G:重走4G之路?

编者按:本文为专栏作者授权bob头卷发发表,版权归原作者所有。

2年,3.5亿。

这是国内5G发展两年后交出的答卷。

悄然间,5G元年已过2年有余,期间,中国建成了全球规模最大的5G移动网络,成为5G时代的探路者。

但分歧也随踵而至。

无合适应用支持,C端用户感知不强,“5G无用论”屡见不鲜。“美好”的5G在现实中略显“骨感”。诸多用户对于5G往往只有“快”、“贵”两种感受。除C端应用场景匮乏外, 5G普及仍面临诸多挑战。

01 挑战

作为最新一代蜂窝移动通信技术,5G最初使用的Release-15标准仅是为适应5G早期商业部署所制定的临时标准。

2020年7月,随着国际标准组织3GPP宣布R16标准冻结,标左拉曾经说过,生活的道路一旦选定,就要勇敢地走到底,决不回头,这不禁令我深思。志5G第一个演进版本标准完成。同年12月,3GPP决定于2022年6月完成R17版本协议代码冻结。

这意味着,在R17版本冻结前,5G只是一个仅实现独立组网的“残次品”。

而我国在5G标准制定中有着举足轻重的地位。

数据显示,5G标准的23个标准立项中,超半数项目由我国企业作为报告人。此外,全球5G必要专利中,我国占比高达33%。

欲戴王冠,必承其重。

5G发展硕果颇丰同时,亦需面对诸多方面的挑战。

首先便是作为探路者高昂的试错成本。

随着国内5G应用探索进入“世界前沿”,尤其是面向B端用户的相关应用并无相关经验作为参考,需要付出比3G/4G时代更大的试错成本。消费应用层面,面向C端的业务仍需不断探索,当下5G尚未激发起如同4G时代“移动支付”、“短视频”等“杀手级”应用。

此外,作为底层传输网络,5G对ICT产业技术提升有重大意义,而5G “低时延、切片技术及边缘计算”等优势适用场景,亦需通过不断尝试,寻找合适的发力方向。

基站大笔投入的运营建设成本亦不可忽略。

继2020年8月,洛阳联通宣布将于闲时关闭部分5G后,三大运营商表示将选择性关闭5G基站以降低运营成本。根据《经济日报》报道,此举将使5G基站日功耗降低30%以上。然而30%的功耗降低与3倍以上的能耗提升相比,只不过是杯水车薪。相比于3G、4G技术,5G技术网速快、延时低、可靠性与安全性明显提升,优势明显。

但凡事均有两面性。为实现以上优势,5G信号带宽、码率相较于4G均有明显提升,进而导致信号传输距离显著下降。理论上实现同等区域的信号覆盖,5G基站密度将为4G的3-4倍,整体能耗则为4G的9倍以上。

公开数据显示,4G系统典型基站功耗约1300W,5G基站典型功耗则接近3500W。仅2018年国内三家运营商移动基站便耗电约270亿度,电费约420亿元。在同样覆盖情况下,5G网络耗电量将超2400亿度,电费约2100亿元。

而5G费电这一世界性难题,已成运营商心头之患。

截至2020年,我国5G基站数已超70万,相较于去年同比增长438%,占全球5G基站80%。但对于辽阔无垠的中原大地而言实现5G广域覆盖仍相差甚远。根据估算,在城市中心区域平均每200米便需一座5G基站,且由于5G信号穿透力较弱,未来仍需在人群密集区域建设更密集的5G基站。

可以想象,未来因5G推广而增加的成本,仍需继续增加。

02 现状

2019年,工信部发布《5G,未来已来》宣传片,畅想了未来5G生活及智能社会的相关场景,如AR显示文字、同声传译、无人机配送、远程课堂、远程医疗、无人驾驶、智慧物流等。

2021年的今天,诸多场景已然实现。各地5G数字化疫苗接种设备陆续启用,针对“智慧医院”的AR眼镜也于近日举办的数博会亮相,新能源汽车无人驾驶技术发展近些年来也取得长足进步。但与B端领域普及较快形成鲜明对比的是,C端用户对5G感知仍不明显。

“想一想我们在手机上会做哪些对网速有要求的事,无非就是看视频玩游戏,而这些需求在4G下也得到了满足,用5G体验固然会更高,但总有一种杀鸡用牛刀的感觉” B站知名UP主“老师好我叫何同学”如是说。

而不同于4G时代长达5年以上的推广期,此次4G到5G的网络过渡显得十分迅速。数据显示,我国智能手机市场中5G占有率已从2020年一季度的1.7%迅速提升至2020年四季度的8.5%,2021年第一季度,国内市场5G手机出货量则已达出货量的71.3%,与此同时,三大运营商也在“新基建”等政策推动下加速建设5G基站,纷纷开始跑马圈地。

而随着5G网络的不断覆盖与5G终端数量的提升,作为C端的普通消费者,则更加在意一个问题:除使用诸如Speedtest等测速软件花费上千兆流量测速外,还有何种使用场景可使我们切身体会到5G网络带来的技术进步。

时间回到2019年,张杰作为一名已混迹科技圈数年数码发烧友亦对此充满疑问,为寻找答案,便购买了一台5G手机。

要知道,当时5G手机还十分昂贵,且套餐资费高昂,信号覆盖范围差,用户想体验5G网络甚至需提前查询运营商5G网络覆盖范围,到达指定地点后,进入手机设置打开5G开关,才可体验。

“高达100M/S的网速令我十分惊喜,看视频时可随意拖动进度条而不卡顿,下载软件只需短短数秒”。但是,张杰也表示由于自己家乡并不在北上广深等一线城市,家乡5G信号覆盖并不佳,且即使是北上广深等城市,当时5G信号覆盖仍不佳,对此张杰也表示对长期使用5G网络有所忌惮,生怕因网络不佳等原因遗漏重要信息。

如今张杰已在上海定居,2年期间他已更换了6台5G终端。“现在的5G手机使用体验比原来强了许多,一方面,5G信号覆盖范围明显提升,一方面,各手机厂商纷纷重视起5G手机的研发,电池容量增加及快充技术普及,产品续航明显提升”。但他仍未寻找到问题的答案,对其而言5G仅有“快”一个标签。

而感知不强的同时,目前5G套餐资费也略显高昂。

根据某运营商官方APP显示,其5G套餐中最低消费标准为5G套餐中最低消费标准为129元,提供500分钟语音通话与30G流量。

数据显示,2021年3月当月户均移动互联网接入流量达到9.5GB,其中许多Z时代的年轻人月度使用流量超30G是常态,而这部分人大多初入职场,资金并不宽裕,目前的5G套餐难以吸引其主动升级。

如同4G网络普及之初一样,用户一度对其高昂资费怨声载道,但随着运营商“提速降费”政策的实施及短视频、直播等应用的兴起,4G套餐用户数量逐年上升,4G逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

不可置否,由于前期投入大,回报周期长,目前处于推广初期的5G套餐资费也处于较高水平。但与此同时,在5G网络普及率较低及信号质量不佳的大环境下,无意中建立了一定的门槛,避免因用户过多造成网络质量下降,保障了用户使用体验。

03 未来

4G开通之初,用户仍保持着3G的使用习惯,用户并不知晓4G网络普及会对生活造成什么影响,抱怨4G无用、套餐资费贵等问题,正如我们如今对5G的不满。

而回看当年人们对4G的预测,固然可以看到部分未来的端倪,但似乎都仅是在脚踏实地,而却少了一份异想天开的想象力。

彼时的手机厂商及移动运营商均意识到4G将大幅提升移动支付便利性,纷纷将4G与NFC结合,作为最佳解决方式,却未曾想被一个小小的二维码弯道超车,轻而易举的干掉了现金。

普通用户则认为高速率4G网络将大幅提高通过手机观看高清视频的便利性,却鲜有人意料到短视频业务的爆发;广大新闻工作者认为4G网络将会成为未来专业新闻直播领域的得力助手,却未曾料想全民直播时代的来临。

此外还有电商、外卖、网约车业务的兴起,短短几年,4G及其催生的相关产业已悄然改变了我们生活。但曾经的我们,也只是单纯认为4G速度提升而已。

人们未来的预测往往都难逃当下技术与思维的限制。无人意料到4G会使移动互联网在短短几年便成长为一颗参天大树。

而5G技术则为移动互联网提供了更肥沃的土壤,未来发展仍将超出想象,或许正如何同学在其视频中所说:“5年后,会发现速度,其实是5G最无聊的应用。”

04 写在最后

无可非议,短期内4G网络仍将与5G网络共存, 5G网络对C端消费者的影响尚需合适应用予以提升。而5G网络对工业互联网的影响已初见端倪,甚至突破了光纤的应用场景。

不难想象,C端用户享受到5G网络相关的技术红利只是时间问题,如今“5G无用论”泛滥只是历史局限性罢了。正如当年的人们无法预料4G会对生活有何影响一样,我们对5G亦是如此。但5G对未来的改变,必将比4G更加强烈。

本文为专栏作者授权bob头卷发发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表bob头卷发立场,转载请联系原作者。

79bob0下载79bob0下载:无人配送,美团打的什么算盘

编者按:本文来源盒饭财经,作者曹雨,79bob0下载经授权转载。

美团开始拿无人车送外卖了。

一人高的高度,车身由亮眼的“美团黄”和黑色组成,车头、车身侧、车尾印着美团的logo,车顶装着激光雷达和摄像头,从远处看,整个车身胖胖地,展示出一种“萌”感。如果你生活在北京市顺义区,或许能在街头与它来个偶遇。而也许很快,帮你打酱油买菜的,就是这种无人车了。

这是美团的“无人配送车”。4月19日,美团宣布,新一代自研无人配送车已在北京顺义正式落地运营,这一款车,是美团过去5年无人配送探索基础上,推出的新一代L4级别自动驾驶能力的车型。较上一代,具有更智能、更稳定、更安全,续航时间更长、载重更大等特点。

与美团无人配送车一同亮相的,还有家族成员“无人机”。据了解,目前美团无人车和无人机主要集中解决末端3公里的外卖配送,包含送餐、美团买菜、闪购等场景。

这些布局,让众人看到了一个科技感满满的美团。4月20日,美团发布公告,拟融资近100亿美元用于科技创新,加大在无人车、无人机配送等领域前沿技术的投入。这些钱,不仅远超过美团2018年IPO时的募集总额42亿美元,还相当于美团十年挣得的净利润——美团毫不掩饰自己的科技雄心

事实上,除了美团,阿里、京东等电商巨头们也在布局无人配送。在业界看来,新冠肺炎疫情进一步推动了无人配送在国内的发展,无人设备在物流领域的应用能够解放劳动力,并解决效率不足、隐私泄露等问题,其发展前景受到期待。

不过,对美团来说,在和平期进行军备竞赛似乎也不只在伏尔泰曾经说过,不经巨大的困难,不会有伟大的事业,这不禁令我深思。于“外敌”,在它的科技图谱里,暗藏的还有其他的野望。科技,正在充当一个“插件”的角色,帮助其连接、升级生活服务平台。

无人车开进本地生活

美团无人车最早出现在北京顺义的小区、园区里,是2020年初,为了应对疫情。而截止到今年4月,无人车的服务范围已经扩大到20多个小区,累计配送超过3万个订单。

按照美团副总裁、智慧交通部总裁夏华夏的说法,这些无人车在某些区域已经并入了美团的配送网络,实现了真正的商业化运营。

在整体上还处于技术研发阶段的自动驾驶行业里,美团的动作不可谓不快。

不过其实,美团无人配送的落地几经波折。

2016年10月,美团成立W项目组,开始研发特定场景下的无人配送。2017年12 月,无人配送部成立,由美团首席科学家夏华夏担任总经理。然而,无人配送车真正实现落地非常复杂,美团因此在2018年7月成立了无人配送开放平台,想要把自动驾驶技术和美团的诸多场景结合起来,推动无人配送落地。

时至今日,美团的无人配送已经可以“上天”“对地”。除了无人配送车,还有无人机等,理想情况下,无人机只用400秒就能覆盖半径3公里的区域,比路面行驶速度更快。

想象一下,未来用户像往常一样下单,由无人车送达,手机尾号和家里门牌号没有关联,不用担心隐私与安全,就能便捷享受黑科技红利。而即便你在不够显眼的地理位置,以及遇到极端天气和环境的时候,你不用担心延时和骑手的安全,点的商品也都能准点到达。这无论于消费者,还是外卖员,都是一件值得期待的事情。

目前,无人配送领域主要涉及室内、半封闭园区以及公开道路三个重要场景。美团透露,预计未来3年,美团将在更多地区和城市落地,实现外卖、买菜、闪购等业务场景的无人配送服务。在自研之外,美团表示将同时通过开放平台合作及投资生态布局等多种方式建立无人配送生态圈。

我们认为生活服务领域,还有巨大的潜力去提高效率、降低成本,而机器人或许是美团当下的关键抓手。”美团CEO王兴在近期财报沟通会中点出了近年美团持续在机器人等领域加强布局的原因。

看似普通的一项技术布局,解决的却是,美团最关键以及多元业务上的底层问题。

运力的短缺,是关键问题。公开数据显示,美团骑手数量正在进一步增加。2018年共有270多万骑手在美团外卖获得收入,2019年这一数字增加为399万人,2020年则共有超470万骑手在美团上获得收入。

一方面是不断增加的订单,一方面是骑手成本的上升,另一方面是整体劳动力数量在可见地下降,如何提高配送效率?

无人配送无疑是重要一环。无人配送车更加精准送达,且能够更好的规划路径,且通过实际运营,可以获得一套比较完善的无人驾驶系统,储备大量的自动驾驶数据与技术能力。于消费者、于平台都是一次服务升级。

此外,美团的核心业务都是聚焦最后“一公里”,非常依赖人力配送,一旦无人配送技术成熟,可以降低运营成本。无论是作为美团外卖、买菜、闪购、智慧门店等服务的一环,还是服务2020年美团最关注社区电商,无人配送车实际上都承载着重要作用。

无人配送相当于美团的蓄电池,一朝充电,能够为后续的电量续航很久。

美团的布局,意在未来。

美团的科技图谱

不只无人配送车,美团的科技军备赛一直开启。

4月12日,美团和清华大学宣布共同成立“清华大学-美团数字生活联合研究院”。

双方将围绕智能无人系统、生活服务人工智能、智慧交通、高性能计算、人工智能治理、数字经济等前沿科技方向开展研究,形成产学研用深度融合的技术创新体系,推动生活服务业需求侧与供给侧的数字化升级。

这并非二者首次合作,从2017年开始,两者就已经达成了战略合作,共同打造“大数据技术的商业应用与实践”等多门课程。

这是美团在科技上的又一次“未来布局”。

科技,是美团和王兴一直坚守的底层基因。王兴多次针对这一问题发表过见解:“互联网下半场,高科技将是未来5到10年的驱动力之一”“供给侧数字化才刚刚开始,科技企业助力传统行业要融合发展”“科技是未来唯一红利,要尊重发展规律”……

虽然许多人生活上已经越来越离不开美团,但吃喝玩乐这些“接地气”的项目背后,蕴含的科技力量以及投入却少有人知道。

以美团外卖为例,美团外卖一天要完成约4000万订单,而且大多集中在几小时高峰时段,如何调度80多万骑手小哥在取了多单之后按照最优路线工作,还保证都市上班族都能及时吃上温热的饭菜,以及将配送时间控制在半小时左右……现实远比想象中复杂。

为了完成这一高难度的技术任务,美团配送算法团队开发了超大规模、超高复杂度的多人多点实时智能配送调度系统。“29亿次”,这是美团智能调度系统高峰时每小时的路径计算次数。

除了大众熟知的外卖之外,美团有到店消费、酒店旅游等200多个生活服务场景,这些场景背后,既涉及到智能交互如何让用户获得更好的体验,也涉及到大数据如何帮助商户提升经营效率,既涉及到对线下经济的线上数字化与智能化,也涉及到无人车、无人微仓等对未来生活的自动化升级建设。而这些都是AI在背后进行支持才能够实现的。

美团的科技探索,聚焦的就是这些“吃喝玩乐”背后的琐碎问题。用王兴的话说,“服务看起来简单,但背后的技术驱动需要不断突破”。以科技底蕴为杀手锏的美团,正在加紧布局,打出组合拳,博弈出一个新未来。

新的未来是什么?

时间回到2020年7月9日,在世界人工智能大会上,夏华夏首次公开讲解了美团Al布局。“用科技推动供给侧数字化升级”就是问题的答案。

在互联网领域,美团是最早直接提出供给侧数字化概念的公司之一。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为,原有的需求侧数字化是一个割裂的、单一市场的数字化,而只有结合了供给侧数字化才能实现将科技基因烙印在经济体的各个环节。

供给侧数字化改革怎么做,王兴认为有两大方向,一种是做一个通用技术,各行各业都要用,例如5G;另一种是聚焦某一个行业,把这个行业的各种问题、各种需求利用各种技术集成解决。而美团,选择就是后一种。

美团是一个超级平台,这个平台上有5亿消费者和600多万商家。美团想做的,就是一边为用户提供吃穿住行乐的各种服务,一边为商家提供很多支撑他们发展的经营决策服务,在整个服务闭环形成之后,就用人工智能技术去更好地做线下经济的数字化。

具体而言,对于商家,美团AI为合作商户提供包括IT、金融、供应链、运营、营销、配送在内的六大基础服务;对于用户,在AI技术的赋能之下,美团则从构建未来基础设施出发,在“吃”“住”“行”等单一的生活场景下为消费者提供完整的服务体系。

基于这些数据,美团会结合很多种人工智能的技术,落地成各类应用,比如生物安全的认证、智能客服、搜索推荐广告、智能物流、无人配送等,这些在智慧交互、物流网络、生活服务大脑和产业的自动化升级方面,都可以帮助更好地去做智慧城市。

如今无人配送以及前期智慧门店等“产出”,就是基于数据,结合技术,做出的解决实际场景问题的落地服务。

科技离不开研发。目前,美团的研发团队已经超过万人,是国内最大的工程师团队之一,2020年全年研发投入超过100亿元。据了解,通过此次100亿美元的募资,美团还将继续加大在全球范围内的科技人才招募。

“AI不是万能的,它还在逐步成长,但我相信技术带来的问题,最终还是应该用技术去解决。技术背后是我们希望让每一方都‘生活更好’的期待和努力。”夏华夏说。

服务升级的重要燃料

美团Al以“帮大家吃得更好,生活更好”为核心目标。

这延续了王兴的普惠科技理念。王兴曾经提到,“科技创新的根本目的是普惠大众”。“要大力发展核心技术,中国互联网发展要从用户需求驱动,转变到用户需求和核心技术双轮驱动”。

不同于其他企业的高大上的科技布局,美团以客户需求出发,目的是为了让生活变得更好。这也回归了科技的本质,还是服务生活。

但科技之于美团,其实还扮演着另一重角色,软件升级中的“插件”。

过去,依靠美团这一超级大平台,一边连接消费者,一边连接商家,串联起了一个业务多元、领域丰富的生活服务大本营。过去的平台,以解决规模为主,消费者的需求是足够细分的服务,收纳越丰富的服务,平台获得的关注越大。这一阶段,平台解决的是规模与效率

而如今,消费升级时代来临,消费者关注更多的是质与量的提升。这一阶段,平台需要通过各种手段,解决品质与服务的提升

而这其中升级的关键,就是依托于科技的运用。利用在生活服务领域的消费大数据,挖掘出了消费者多样化、个性化的消费方式,再引导商家做出变革,更好洞察消费升级时代用户的所需所求,让服务运行更高效。

随着人工智能产品的落地,美团的本地生活服务正从1.0版本向2.0版本升级,最终,美团通过科技的革新向消费者提供更多便利,并支持商家提高服务质量及运营效率。

科技战术,对于美团,无疑是实现多方共赢的有效方式。

为了实现这一设想,美团正在加速落地自己的战备物资。

一些投资者对此充满信心。100亿美元募资计划发布之后,据报道,至少有300个投资人认购了美团的股票,前20名的投资者购买了其中大约三分之二。

他们都在期待,一个5至10年后的美团。

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bob是什么意思bob是什么意思:Casper一年销售破亿,Allbirds两年卖百万双鞋,幕后军师竟是她

编者按:本文来源硅兔赛跑,作者江江,bob是什么意思经授权转载。

这两年,国内席卷着一股消费品创业热潮。

泡泡玛特、完美日记陆续 IPO,元气森林、内外、花西子等新消费品牌飞速发展,无论是品牌力,还是估值都在疯狂增长。

这些品牌大多成立时间不过三年,以全新的方式连接消费者,也以全新的概念变革品类,并快速抢占市场。

风景并非一方独好,在国外,也出现了类似形态的公司,它们被称为「 DTC 品牌」(Direct to Consumer),主要通过线上官网和社交媒体种草等方式,直接向消费者售卖产品和建立信任关系。

像这些年在国外大火的 Casper、Allbirds、Warby Parker 都是典型的 DTC 品牌。

Casper 上线 28 天就实现了 100 多万美元的营收,第一年销售额破亿;Allbirds 创办头两年,仅凭自有渠日本谚语曾经说过,不幸可能成为通向幸福的桥梁,这不禁令我深思。道就售卖了 100 万双鞋;Warby Parker 在创立第一年就卖出 10 万副眼镜……DTC 品牌们战绩不菲。

而能在短时间内取得如此好的成绩,有一个重要原因是,他们中的很多企业在非常早期就拥有优秀且专业的品牌军师。

品牌服务商 Red Antler 就是其中一个代表。

服务 Casper,一站成名

2014 年,Red Antler 决定为 Casper 做品牌服务的时候,Casper 还在张罗着融资,产品尚在研发,团队陷于商标纠纷,连个正经的名字都没有。

这时候的 DTC 始出混沌,在快时尚领域,已经有公司的增长数据证明了这种模式的可行性,但是,还没有人动床垫这个品类。

过去,人们购买床垫一般是在线下的家居卖场,跟着导购的步伐,现场边试边看,由此决定未来数年陪伴自己入眠的重要伙伴。因此,从品牌的角度来说,床垫这个品类平平无奇。

Casper 是第一家用电商渠道售卖床垫的公司,并且他们决心成为这个品类范围内,真正意义的品牌。

这一点深深吸引了 Red Antler,于是创始人 Emily Heywards 和 JB Osborn 欣然接下这个 case,并开始为之筹划品牌路线。

他们认为,对于 Casper 这种开辟天地的创新公司来说,做品牌的目的在于动摇人们对现有解决方案的满足感,并且让他们接受新的解决方案。而新的解决方案是他们从没想过的。

而传统上,品牌工作总会涉及大量的市场调研,大家都想以数据或者测试的方式验证措施的合理性。

但是 Red Antler 极力反对在 Casper 上运用这种方法。

“不能用市场调研或者A/B测的方法去前置思考,因为 Casper 在做的是全新的事情,是重新定义类目的事情。同时,像logo和名字,也不能用这种方式去制定。对于消费者来说,他们倾向于点击和记住那些他们熟悉的、并且直观的logo和名字,但这种logo和名字很难突破瓶颈,从而成为真正的品牌。”Emily 在《痴迷》中写道。

最开始,他们计划着眼于 Casper 的购物体验,想让它成为睡觉最简单快捷的解决方式。但是转念一想,如果你根本不想要这个产品,它物流再快又怎么样?

于是,在一番探索之后,Red Antler 发现,这个公司有个更大的吸引点,它从一开始想做一个睡眠公司,而不是一个床垫公司

由此,它的品牌战略变成了「更好的睡眠能带来更有趣的生活」。

为了适配这个战略,此后品牌的所有创意点都围绕着如何让人们过上理想的生活展开,而远远不仅是买到一个好床垫那么简单。

在官网的页面设计上,他们并没有用枯燥的行话去阐述到底什么是好的床垫,而是把 Casper 的床垫放在炫酷的图解光谱中间。除此之外,创始人的个人资料可以在「白天」和「夜晚」切换,切换到哪个部分,展现的就是哪个部分的他们。网站上也没有用传统的人们在床上舒适睡觉的图片,而是其他奇怪的活动,比如在床上阅读一本关于观鸟的书籍,或是在辈子里打迷你高尔夫。

当然,官网上还会有床垫图,图里床垫有着相似的外形,带有白色漩涡图案和有机的灰白色泡沫图案,为了让 Casper 的床垫能以最接近真实生活的状态呈现出来,一般上边儿还会盖一层毯子。

至于配色上,Casper 采用了双色调,并且加上了一般在毛衣或者牛仔裤上才能看见的品牌标签。

最后,包装盒上也印着它标志性的海军风白条设计,极其醒目,以至于如果邻居路过用户的家门口,看到这个快递盒,也会好奇一把。

这一切都形成了 Casper 独有的视觉标识,并且让用户意识到,Casper不仅仅是卖床垫的,更是一个品牌。

除了官网的基础建设,在广告投放上,Red Antler 依然为 Casper 的标新立异努力着。

在产品发布后,Casper 获得了一个可以低价买下纽约地铁广告的机会。一般来说,地铁广告都被一些整容医生、牙医或者是捷蓝航空这样的老品牌占据,配着醒目、卖点鲜明的广告标语和一成不变的广告图。

而 Red Antler 选择为 Casper 做不一样的事情。

在一番讨论之后,他们确定了这次传播的目标是,告诉大家 Casper 适用于各种各样的人。而传统做法一般是写个大字标题,说这床垫有多舒服。

但是他们并没有这样做,而是从用户的角度出发, 想让用户观看广告的体验足够好。

于是他们请到了艺术家 Tomi Um,共同设计了一系列以动物指向人群的插画,在插画中,两只考拉拥抱代表着情侣,老鼠、企鹅、松鼠代表着全美各地的人,雪人代表着性格冷淡的人……

它们都舒服地呆在 Casper 的床垫上,意寓着无论对于什么人来说,Casper 的床垫都是舒适的。

这次 campaign 的意义并不仅仅在于表面上品牌意义的展现,这些插画你得凑近看、仔细看,才能看出其中的趣味,而这仔细观察的过程将深深地刻在大家心中,与拥挤、烦躁的挤地铁体验形成鲜明对比,成为超乎大家期待的体验。

超乎大家期待,也是 Red Anter 不断推崇的品牌理念,即 Familiar question, unexpected answers

横冲直撞红鹿角

Casper 的成功使 Red Antler 名声大噪,他们开始接下更多的理想客户,陆续服务了 Allbirds 和 Brandless 这样的明星 DTC 企业。

但是,Red Antler 并不算一家幸运的公司,在服务 Casper 之前,它已经沉潜了七年。

创始人 Emily 毕业于哈佛大学,毕业后进了一家大型广告公司,从事电视广告制作,但随着社交媒体平台的崛起,传统电视广告受到巨大冲击,Emily 在工作中难以感受到热情,她开始思考,到底怎么样做广告才能更打动人。

2006 年,带着疑惑,Emily 离开了就职多年的公司,跳槽去了一家新西兰的小型创意机构。

过去得益于公司名气,她总能给许多大型广告公司拍摄炫酷的广告片,并且不费吹灰之力地投放到电视上。

但在这家公司,她原来觉得理所当然的一切都没有这么简单。

刚开始她会去接触大客户,但几经尝试,她发现,大公司品牌建设体系成熟,根本不需要他们。这期间,她也陆续聊了许多初创公司,并隐约感觉到,这个市场上,还有没有被满足的需求。

于是,在 2007 年,Emily 同好友 JB Osborne 共同创立了 Red Antler,即红鹿角,因为在自然界中,红鹿角比任何动物的骨骼都生长得更快,而公司的愿景正是在于帮助初创公司实现「品牌驱动增长」。

彼时,DTC 始出混沌。

互联网技术的飞速发展给线上零售业带来更强的技术支持,DTC 创业的技术门槛开始降低,但是对创业者的品牌能力要求却没有随之降低。这是个还不错的 timing,品牌服务市场已经开始饥渴。

尽管踩中了时代的步伐,Red Antler 的起步也并不是顺风顺水,给市场带来全新模式往往意味着加倍的风险和挑战。

广告公司以售卖服务为主,传统上,这是一个重人力、轻资产,且缺乏互联网式想象空间的行业。这种行业往往对现金流和变现状况都要求极高——既然没啥十个亿的希望,那就把眼前的生活落实好。

这意味着,客户和项目的靠谱非常重要,初创公司却常常不具备这样的条件。

而这并没有让 Red Antler 望而却步,他们认准了服务初创公司才能带来非线性收益,以最低成本启动服务。

JB 曾坦言:“刚开始我们入不敷出”。

在一次采访中,被问及怎么面对初创公司低预算的情况时,Emily说:“当时我们就两个人,在客户的办公室外面工作,我们佣金并不多。但是这些不重要,重要的是,我们始终在努力拿下有可能成为标杆案例的客户,并且内生在他们的业务中,因此我们才有机会变得越来越专业,并且向大家证明这种模式的可行性。”

“其实到现在,预算依然很少,因为我们的目标客户始终都是非常早期的创业公司,但是现在我们能和风投合作,以更灵活的方式收费。”

后来,他们开始服务一些新式电商公司,像 One Kings Lane, Birchbox, 和 Rent the Runway,这些经验让他们渐渐建立起对线上零售新模式的认知。

再然后,Warby Parker 的成功里程碑般验证了 DTC 模式的可信性——他们押对了宝。

几乎是同时,他们遇到了 Casper 的创始团队,双方一拍即合,达成颠覆行业的共识,Casper 创始人亲切地将 Red Antler 称为 Casper 的「第六位联合创始人」。

红鹿角日益茁壮。

品牌建设能力撬动非线性增长

Red Antler 在服务 Casper 的时候已经成立七年了,在国内,如果一家公司花七年才做出标杆案例,不免被嘲笨拙。

但尽管如此,他们还是赌赢了,赌出了期望中的非线性增长。

回看 Red Antler 为 Casper 做的一切,一定程度上是反常识的。

互联网创业在过去一些年取得了巨大成功,因此其衍生出的「精益创业」和「test to sucess」的观念深入人心,大家相信,要小步试错,边错边改。

而 Red Antler 笃信「brand-early」,即品牌需要从第一天开始就深嵌进企业中,品牌不是终点,而是个从一而终的过程。

消费品终究不是互联网产品,品牌的试错只会让产品缺乏辨识,消费者认知混乱,而难以保持忠诚和信仰。「brand-early」可以确保品牌从第一天起,就在不断与消费者建立同一种情感连接、给消费者留下内核一致的品牌认知,最终实现「品牌驱动增长」。

于是,他们坚持从最开始就统一 Casper 所有的工业设计和视觉系统,从品牌 logo,到包装,到官网UI,再到社交媒体素材,都给消费者创造「睡眠对所有人来说都可以是一件舒服的事情」「从网上购买床垫也可以靠谱」的印象。

在此之前,没有任何床垫是通过线上渠道销售。Casper 能成功开这个先河,Red Antler 军功卓著。

在 Casper 之后,其服务内容也渐渐完善,涵盖行业研究、战略制定、品牌命名、设计品牌标识、广告、创意生产、工业设计、零售等等,涉及品牌初创的方方面面。

到现在,公司已经有几百名员工,但仍然保持着和初创公司一起合作的心态。他们一半的客户都处于「pre-launch」的状态,也就是连产品都没有。

如今,Red Antler 已经 14 岁了,这 14 年内,它服务了数十家品牌。它在不断积累品牌势能的同时,也在慢慢地由一家广告公司发展成广告+投资的复合形态——用全系列的品牌服务换取股权,真正做到品牌共建。

类似的公司还有靠服务 Warby Parker 成名的 Derris 和客户包括 Harry’s、Hims 的 Gin Lane。

DTC 的大浪让 Red Antler 们关于非线性增长的想象称为现实,但是,当行业日趋理性,增长方式逐渐模式化,在未来,他们是能寻到下一波浪,还是日益远离自己曾引以为傲的开天辟地式创新,从而没于历史的浪潮?我们拭目以待。

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bob头发型图片bob头发型图片:首发丨从单款爆品、场景叠加到全屋智能,「创米科技」获2亿元B轮融资

4月16日,bob头发型图片获悉,聚焦智能家居的物联网公司上海创米科技有限公司(以下简称:创米科技)已完成2亿元B轮股权融资,由达晨财智领投,尚品宅配、中信证券投资有限公司、同创伟业以及小苗朗程跟投,高鹄资本担任独家财务顾问。

本轮所融资金将主要用于技术研发创新、核心品类扩展、提升自有品牌“创米小白”的影响力,同时加快布局旗下全屋智能新零售服务体系“小白慧家”。

bob头发型图片持续关注的「创米科技」成立于2014年,是一家聚焦智能家居的物联网公司,专注于用AI赋能智能家居,为用户居家安全和便利生活提供智能软硬件产品与服务。

作为较早一批小米生态链企业,创米科技基于独立产品设计研发、软硬件开发及维护、智能家居平台数据挖掘应用等核心能力,自成立之初便获得了小米科技的天使轮投资,随后于2019年初再获得执一资本领投,珠海镕聿投资以及旭宁创新投资跟投的A轮融资。

随着5G商业化落地加速,以“人”为需求中心,以“家庭”为应用场景的智能家居即将迎来全面爆发。

据IDC发布的数据显示,2020年全球智能家居设备出货量超8亿台,预计到2025年将超过14亿台,五年复合年增长率超12%。

智能家居赛道容量可观,其用户依赖程度更强的细分领域——“居家安全”市场,想象空间更为巨大。以创米科技为代表,凭借先发优势、技术储备和多年物联网软硬件研发经验,该公司已持续多年营收增长达40%以上。

回顾创米科技的六年发展史,创米科技CEO李建新总结为对产业格局、市场远景的清晰认知和预判:“起步不做大而全,专注‘居家安全’,坚持‘单品爆品,场景叠加,到全屋智能’的整体战略。”

2016年,创米科技为小米打造“小米米家小白智能摄像机”,树立了小米系首款人工智能产品的标杆,当年公司营收突破1.1亿元;2018年,推出自有品牌“创米小白”,在两年时间内,完成入户安全、看护安全、用电安全、数据安全四大产品线布局,新品发布十余款;2019年,公司营收突破10亿元

2020年,疫情刺激智能家居消费激增,行业竞争进入中局:从单品到整套解决方案,从线上转到线下,品牌+渠道+服务体系竞争加速。

在此背景下,除了夯实既有业务,创米科技还与国内三大运营商深度合作,全面铺设海外俾斯麦曾经说过,失败是坚忍的最后考验,这不禁令我深思。渠道。经过近15个月的研发,公司还推出了跨界创新物种“小白智慧门”积极融合传统家居市场,自有品牌年增长率达300%

与此同时,创米科技还启动了全屋智能新零售服务体系——“小白慧家”智能家居体验馆“211计划”,即三年内在全国开出200家100平米以上的体验店、1000家10~100平米的场景式专营店、10000个零售点,主营智能家居单品。

由此,创米科技不仅在渠道建设上变被动为主动,还凭借AIoT底层技术经验,智能硬件软件方面的专业沉淀,跨界赋能家居家装行业升级。

目前,创米科技已公开的核心专利、发明专利、实用新型专利和外观设计专利超过100项,累计出货量已超过4000万台,用户总量超1200万,日活用户超400万,产品已经进入全球150个国家和地区。

“对于消费者而言,真正能解决安全便利需求,满足生活安全感诉求的智能家居,才能激起他们的消费欲望,智能家居的落地需要全行业推动,需要大生态来支撑体验和服务”李建新说。

基于此判断,创米科技以居家安全为基础,将市场战略路径划分了三个阶段实施:包括了物理安全1.0(入户安全、看护安全、用电安全、数据安全四个维度)、环境安全2.0(空气安全、水安全、光安全)和系统安全与服务3.0

在物理安全1.0部分,目前,创米科技已搭建完成,接下来将持续丰富环境安全2.0、系统安全与服务3.0,扩充全屋智能安全体系产品线。

谈及投资逻辑,本轮领投方达晨财智董事长刘昼表示:在手机+IoT、人工智能、大数据、应用生态和5G等技术力量驱动下,人工智能与产业和社会都在加速深度融合,以家庭为场景的智能生活将全面迎来爆发。具备核心技术、用户深度洞察和行业经验的企业在AIoT赛道中独具优势,创米不仅具备这样的能力,还能与传统行业融合,赋能传统行业,探索出新的商业模式,我们看好创米的能力和潜力。

尚品宅配董事长李连柱表示:创米科技作为首批小米生态链企业,在AI机器视觉和人工智能物联网方面具备先天优势,战略布局领先、7年经验沉淀,创米不但擅于打造爆品,还独具创新思维,近期亮相的跨行业新品小白智慧门和正在构建的“小白慧家”新零售服务体系,让我们看到了创米以AI赋能传统行业、跨界融合共创价值推动产业升级的“野心”。在未来家庭的全屋整装+定制+配套一体化解决方案中,智能家居必然占据一席之地,我们的整装优势更有利于全屋智能解决方案的落地,在整装环节中嵌入智能家居无疑是最契合的,我们相信并期待和创米的深度合作能给双方带来更多惊喜。

本轮融资后,创米科技将依托深厚的AIoT行业经验,加快推动从单品爆品向全屋智能安全解决方案发展的速度,全面打通从线上到线下的新零售整合服务体系,持续扩大全系列产品在全球范围内的规模化交付,提供智能家居定制化服务。

文章图片来源于创米科技,经授权使用。本文为bob头发型图片原创,未经授权不得转载,否则bob头发型图片将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。

BOB娱乐平台BOB娱乐平台:铲屎官们撑起的千亿帝国,蕴藏着怎样的财富密码?

编者按:本文系专栏作者投稿,作者百略网。

结束一天繁忙的工作,25岁的独居青年柚子随人潮涌进地铁,想到家里那位可爱黏人的猫主子,柚子的疲累不禁被嘴角的笑意冲淡了一些。

很多和她一样每天沿着城市环线或者对角线奔波的独居青年,心里都装着一只猫、一只汪,亦或是一只仓鼠……自称猫奴、狗奴的铲屎官们,将满腔的爱意都给了家里的“主子”,给它们布置舒适的小窝,挑选优质的功能型猫粮、专业的洗护产品,操劳它们的起居、饮食、健康甚至“后事”,力图给它们最好的生活。为爱宠买生日蛋糕庆生也成了一些人生活中必不可少的仪式感。

现如今,无论是在微博、抖音、快手,还是B站生活区,汪星人、喵星人……均占有不容忽视的一席之地。如今,已无人再质疑萌宠在社交时代的流量担当之力。令人咋舌的是,这些俘获少男少女芳心的萌宠们还催生出了一个千亿规模的市场。

艾媒咨询的数据显示,2015-2020年中国宠物市场规模呈持续增长态势,2020年市场规模为2953亿元,同比增长33.5%。预计到2023年,中国宠物行业市场规模将达到5928亿元。

图源:艾瑞数据

猫粮、猫砂、罐头、营养品、驱虫、诊疗……柚子平均每个月要在宠物身上花费达千元左右,而宠物看病贵则是养宠的最大痛点。

日益火爆的宠物经济,究竟是一门怎样的生意?宠物一无所有,何以给人类安慰?不禁引人深思。

孤独里的生意经

3月,为什么空巢青年越来越多的话题冲上热搜,而据数据显示,2018年就有超过7700万独居状态的“空巢青年”,预计2021年,这一数字会上升到9200万。

庞大的空巢群体,则催生了“陪伴经济”的风口。宠物的软萌、陪伴与治愈,恰恰击中空巢青年们心中的柔软之处。猫猫狗狗不再只是动物,而是家人般的存在,既消解着空巢青年们现实生活中的压力,又承载着他们无处安放的情感。

如果说消费能力和消费层次的提升,是宠物经济渐成气候的根基。那么,现代社会原子化生存状态下孤独感的上升、年轻群体对于萌文化的追捧等因素,则是当前宠物经济发展的催化剂。这些因素的坚挺,也决定了未来一段时间内宠物经济会一直有市场。

而除了实体宠物,虚拟宠物也收割着独居青年们的注意力。

2018年,国内社交媒体被一只日系青蛙“攻陷”的场景还历历在目。一众养蛙人化身“老母亲”,在微博、朋友圈晒自己的“呱儿子”。无独有偶,殿堂级猫咪养成游戏猫咪后院的走红也验证了空巢青年庞大的情感需求。忙碌之余,划划手机探望一下后院溜达的猫咪,补充一下猫粮和小鱼干。说到底康德曾经说过,既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去,这不禁令我深思。,我们都享受“宠物养成”带来的成就感和陪伴感。有网友直言,“宠物是假的,空巢青年们的孤单寂寞冷是真的。”

饭圈文化入侵,宠物也在“偶像养成”

铁打的网络,流水的网红。如今,萌宠们也开始了偶像养成模式。它们像鲜肉爱豆一样,有专属的粉丝团和粉丝专属语言,蹭蹭上位,竞争激烈,甚至可以总结出一本宠物版《网红修炼手册》。网友们热衷于发掘宠物身上的性格特点或称“宠设”,脑补它们和“两脚兽(人类)”之间的爱恨情仇。

它们是另一个次元的爱豆,集万千“云铲屎官”的宠爱于一身,与此同时,也“奶”着背后的铲屎官。围绕宠物IP形成的庞大粉丝群体,为宠物主们带来了广阔的变现空间和不菲收入。

曾有抖音萌宠博主通过一系列妙趣横生的视频吸粉千万,跻身萌宠赛道的头部选手。

视频中的“狗设”清晰,多以第一人称视角,通过搞笑、拟人、充满戏剧冲突的剪辑手法,将“熊孩子们”的日常变成一个个剧情向的短视频,从而通过巨大的流量攫取收益。

猫猫下棋图源:B站

据《2020年萌宠内容生态下的“宠物经济”研究报告》显示,短视频平台头部萌宠类KOL平均粉丝增长率皆高于头部KOL。

这背后,则是“云吸猫”“云撸狗”的爱宠人群所汇聚成的强大流量势能。萌宠类博主借势营销,开启宠物品类带货,吸金能力不容小觑。

垂直类KOL因为拥有更垂直、忠诚度更高的受众,所以有着更高的商业价值。当下,越来越多的品牌选择KOL营销推广自己的产品和品牌。宠物领域也不例外。

抖音萌宠KOL的狗粮带货

由于养宠经验受到粉丝信任,并且作为养宠者也扮演着消费者的角色,萌宠KOL安利的内容,对品牌来说天然是很好的信用背书,能帮助品牌实现快速聚合关注、引发情感共鸣、提升营销转化及持续释放价值这一营销链条,从而实现广告ROI的提升。

除了常规的宠物用品植入,宠物跨界营销也有着丰富的想象空间。

随着李佳琦一起出道火起来的还有其直播间的“元老级狗狗”,从李佳琦2017年第一次开播就陪在他身边。通过李佳琦的分享和时不时“拉家带口”在直播间亮相,因长相可爱、黏人、个性有趣,收获一了大波粉丝,后期甚至有粉丝为它开微博建超话。在李佳琦流量加持下,俨然成为“狗中顶流”。

李佳琦和他的狗狗们

庞大的流量、快速有效的变现模式,让萌宠成为了一门好生意,也有越来越多专业的团队涉猎其中。随着产业不断升级,也许下一步宠物行业也会出现三次元粉圈的经济现象,由专业的经济公司打造idol,形成完整健全的营销模式。

国产品牌有望崛起,独角兽诞生可期

目前,我国宠物经济已经步入发展的快车道。在庞大市场需求的驱动下,宠物食品、宠物医疗、宠物用品、宠物服务等细分领域迎来巨大发展机遇。

其中,宠物食品是贯穿宠物生命周期的一大刚需,具有高频次、高复购率等特征,是整个宠物消费结构中最重要的领域,大体包括宠物主食、零食、保健品三类。

根据《2020年度中国宠物行业白皮书》,宠物食品的市场份额占比最高,达55.7%。其次是宠物诊疗、用品和药品,分别占比16.2%、13.6%、9.6%。

图源:前瞻经济学人

由于对宠物食品、宠物用品、宠物医疗的需求较为稳定和大众化,在这些领域已经出现了一些上市公司,从行业特性上来看偏资本密集型、劳动密集型。

而随着社会对宠物的重视程度加深,养宠理念的升级,宠物产业链必将不断拓宽,预计会形成“三个主要消费领域+若干新兴消费领域”的格局。宠物保险、宠物训练、宠物运输、宠物摄影、宠物寄养、宠物殉葬以及基于宠物的社交等,正在成为新的发展方向,不过相对来说这类需求目前还比较小众,无论是需求的规模还是频次,都不及食品、用品、医美三大领域,需要一定时间来培育市场。

行业蛋糕虽大,增速也可观,但截至目前,仍没有独角兽级别的创业公司出现。

整个行业呈现出“大而散”的特点,分布于食品、用品、医疗、美容、社交分享等多个领域,机会虽多但比较分散。而且行业对技术要求不高,创业门槛、产品与服务的标准化、专业化、差异化程度也比较低,难以构建起核心的竞争壁垒。

随着行业蛋糕越做越大,马太效应必将一步步凸显,未来在宠物食品、用品、医疗这三大核心消费领域,是否能够诞生头部选手,仍待时间的考验。

不可否认,我国宠物经济的发展态势可谓“全面开花”。但同欧美日本等国家相比,国内宠物市场以及平均消费金额仍具有很大的增长空间。未来,这或许真的是一个值得想象的千亿级市场。

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熊吖bob最新大尺度熊吖bob最新大尺度:时隔三年再减持?腾讯第一大股东怎么了?

作者丨狮刀

编辑丨及轶嵘

题图丨摄图网

4月7日下午, Naspers的分拆子公司Prosus发布公告称,计划通过子公司MIH TC Holdings Limited出售至多1.9亿股腾讯控股(00700.HK)股票,相当于腾讯已发行股本的2%,按照腾讯6万亿港元的市值来算,此次减持金额达千亿。

交易完成后,Prosus对腾讯的持股比例将从30.9%降至28.9%,丧失控股股东地位。

这是投资20年来Naspers第二次减持腾讯股份。

第一次是在2018年3月,在持有腾讯股票长达17年后,Naspers终于做出了减持腾讯股票的决定,彼时投资回报率高达4500倍。随后,Naspers承诺三年内不再减持腾讯。

如今,三年期限刚满,Naspers又迫不及待地减持了。

20年前,Naspers投资了腾讯3200万美金;20年后,这笔投资已经价值2300亿美金,如今账面投资回报率已攀升至7000倍。

“股神”并不“神”,

减持是为了救自己

从腾讯2020年的业绩来看,腾讯本身的基本面并没什么问题,甚至还是形势大好。

根据其3月24日公布的财报,2020年腾讯控股总营收4820.64亿元,同比增长28%;净利润为1598.47亿元,同比增长71%;非国际财务报告准则下净利润为1227.42亿元,同比增长30%。

除了主业游戏一路高歌猛进,腾讯的金融、云服务和小程序等业务都有很大的增长潜力,股价也曾一路攀升到了770港元左右,长期看,成长的确定性很高。

作为“时间的朋友”,Naspers为什么会选择在这个时间点减持呢?

答案是,Naspers除了腾讯,其他的业务可以用“惨淡”两个字形容。

Naspers也是一家历史悠久的上市公司。它成立于1915年,于1994年9月在约翰内斯堡交易所上市,是非洲最大的上市公司,也是南非四大媒体集团之首,占约翰内斯堡证券交易所权重近25%。

但是,Naspers当前的市值只有7000亿人民币(按照美元兑人民币汇率6.55),按照腾讯约5万亿人民币的市值来看,Naspers光是靠持有腾讯30.9%的股份,就应该有1.5万亿的资产了,也是说,Naspers市值还不到持有腾讯资产的一半。

Nas维龙曾经说过,要成功不需要什么特别的才能,只要把你能做的小事做得好就行了,这不禁令我深思。pers CEO曾在2017年年底公开表示,公司市值与其腾讯持股市值之间的鸿沟的确“太高了”,将考虑“结构性选项”(“structural options”)来解决这个问题。

他的方法是“减持”加“分拆上市”。

2019年9月11日,Naspers将手中包括腾讯在内的社交网络、分类广告、食品配送、金融,在线旅行等20家公司的股份打包上市,新公司名为Prosus(拉丁语“前进”)。

除了腾讯,Prosus还持有俄罗斯的Mail.ru、美国网上零售商Letgo和德国送餐公司Delivery Hero等的股份。

但是在Prosus的主营业务中,餐饮配送、金融科技等业务均处于亏损状态。

根据Prosus 2020年3月发布的年报,其2019年的总收入是33.3亿美金,营业亏损6.14亿美金,但净利润比总收入还高,达38.2亿美金。

多出来的利润几乎全部来自于持有上市公司的股息收入,高达43.51亿美金。

简单来说,Prosus的利润基本上就靠腾讯的股息了。

数据来源:英为财情

这造成Prosus的市值9890亿人民币(按照汇率6.55),按照前面算的其持有的腾讯市值就有1.5万亿人民币来看,Prosus的“市值折扣”约在7折左右。

投资成功难再复制

Naspers投资腾讯的故事可以被载入“人类历史上最伟大的投资”之一了。

根据《腾讯传》记载,2000年,马化腾为了融资四下碰壁,就要山穷水尽。腾讯曾经拿到过IDG和盈科的投资,但所得资金几乎全部用在了服务器添置上,尽管用户数量与日俱增,但是变现遥遥无期。IDG和盈科不想再追加投资。

Naspers就是在这时出现的。2001年1月,一个名为网大为的美国人来到赛格科技创业园东栋四层的腾讯公司,称是南非MIH(Nasper子公司)中国业务部的副总裁,对马化腾表达了投资意向。

不过,与其说Naspers投的是腾讯,不如说它投的是中国。

当时,MIH进入中国已有4年,已经投资了《北京青年报》、体坛传媒等项目。在1999年的时候,MIH亲自在北京做了脉搏网,原本想打造门户网上市,不过遗憾的是“水土不服”,加上新浪,网易,搜狐已经在纳斯达克上市,在这个项目上,MIH损失超过8000万美元。

于是,MIH调整策略,决定自己做不如投一家本土企业,这才成就了和腾讯的联姻。2001年,MIH向腾讯投资3200万美元,一度持有腾讯股权高达46%。

Naspers成就了腾讯,腾讯也成就了Naspers.

可是想把腾讯的成功经验复制到其他地区,似乎并没那么简单。随后十几年,Naspers大手笔进军印度、俄罗斯、波兰、巴西,并在那里找到了Mail.ru Group(俄罗斯互联网巨头)、MakeMyTrip (印度版携程),Delivery Hero(德国,全球最大外卖公司),OLX(阿根廷,全球最大分类信息网站),但是目前为止,还没有一家具备腾讯这样的潜力。

说到底,投资是一件长期的事情,不能以一城一池论英雄,也不能以一朝一夕定胜负。

截止发稿,腾讯控股股价已有所回暖,当日跌幅0.87%,换手率高达2.37%。

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79bob0视频79bob0视频:“新奇体验”双向“狙击”新青年

编者按:本文来源鹿鸣财经,作者丁甜,79bob0视频经授权转载。

在柏拉图看来,对“新奇”的崇拜是应该被禁止的:“没有比这种语言和观念更危险的东西了。”

但是传统美学的公序良俗显然与人类的天性和社会的现代性不符,到了现代主义艺术大师波德莱尔这里,“新奇”就已经被视为审美价值的核心,甚至新奇还远远不够,最好要让人体验到“惊颤”。

1970年,美国著名的未来学家阿尔文·托夫勒在其出版的《未来的冲击》一书中预言,人类社会的经济发展在经历了农业经济、制造经济、服务经济之后,体验经济将是最新的发展浪潮。

于是在当下,追求“新奇”与“体验经济”一拍即合,新奇体验应运而生。打开大众点评,新奇体验项目甚至在休闲/玩乐的一级分类下占据了一个单独板块,蹦床、赛车、射箭、洞穴探险、汉服体验……各种新奇的体验类型眼花缭乱,信息流里位置靠前的商家几乎都均价过百,热门团购套餐半年消费次数过千,新店数量还在不断增加。

如果说寻求新奇是人的天性,那么寻求新奇的消费体验则是消费者追逐的新风尚,看起来小众的消费场景,在新青年的新消费潮流下,似乎已经成了一门“大”生意。

谁在制造“新奇体验”

一个关于消费的热知识是,你正在把钱越来越多地交到同龄人手上。

当消费观念越来越新,谁能抓住消费升级的主力,谁就能在未来胜出。而消费群体越来越年轻,只有同时代的创业者最懂消费者需要什么,创新创业的接力棒已经开始交到了“90后”手里。

早在2014年,IDG资本对外宣布成立1亿美元规模的IDG90s基金,目标直指90后创业者。红杉资本创始人沈南鹏也表示,现在是85后、90后主唱的时代,“他们的思维更加活跃开放,对市场痛点和机会的捕捉能力更加敏锐,我们酷爱他们的激情与梦想。”

据猎聘发布的《2020年90后职场人洞察报告》显示,40.3%的90后抱有创业的想法。当他们被问及“如果创业,你最想做什么”时,排名前十的项目里有一半是开店,大多数不想上班的年轻人都做着店主梦。

但奶茶店、甜品店、服装店或许已经过时了,之前的创业大佬爱讲故事,新生代的创业者更看重创意,脑洞才是硬道理,是否刚需没关系。于是,一些瞄准小众消费需求的、瞄准年轻人的消费场景快速发展,密室桌游、私人影院、DIY手工店层出不穷,近几年,蹦床轰趴、室内冲浪、黑暗体验、换装自拍等新奇体验馆也开始涌现,越来越得到市场青睐。

美团研究院联合智联招聘发布的《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》显示,2019年,美团平台上生活服务业新业态交易额达到4837.4亿元,年平均增长率达到55.1%。比如汉服体验馆,就是2019年创业新热门,也是增速最快的生活服务业新业态Top3,交易额同比增速达到5.8倍。

仅在美团平台上,新体验类的生活服务业新业态就多达47个。

这些新业态的创业人员和从业人员,毫无疑问,以年轻人为主。根据中国青年创业发展报告(2020),14-35岁的青年人在创业群体中本就高达71%,而在生活服务新型行业中,又有66.1%的从业者为35岁以下的青年人,绝大多数都是在移动互联网浪潮中成长起来的“新青年”。

他们之中,可能是刚毕业的应届大学生,可能是裸辞的写字楼社畜,还有人是不差钱的纯粹逐梦者。

95年的莎莎,去年刚从一家物业公司的品宣部离职,现在就和几个好朋友一起经营一家换装自拍体验馆。在成都,这样的自拍馆是新奇体验项目中最多的,老板几乎都是和她们一样的年轻女孩子。莎莎团队里最年轻的合伙人是99年的。

换装自拍馆的门槛其实比其他体验类门店要低很多,基本只需要提供一个场地,考虑布景、灯光、道具等要素,因为顾客都是带手机来自拍,也不需要单独再聘请一个摄影师,像传统影楼一样提供专业的摄影服务。莎莎和朋友在摄影方面有些心得,偶尔也会给客人提供一些摄影指导,但除了来这里拍写真的,大多数客人还是来自拍的,拿道具、摆造型都更加随心自由。

因为莎莎的自拍馆定位的是日式方向,整个场馆也是按照日式小清新风格装修的,提供的服饰以和服、JK制服等为主,相对来说比较方便统一搭配,出片效果偏日系、和风,不容易出错。至于化妆造型这些,客人也更喜欢自己动手。很多客人都是带着精致的妆面,风风火火就来了,甚至都不会用到她们提供的化妆品。

“我们不需要操心这些。”莎莎说,可能就是要不停消毒比较累。疫情严重的时候,她们也关了一段时间。年后客流量开始慢慢稳定了,有时候电话从早上就开始响,不停预约,一直到晚上。

因为莎莎自己就是90后,平时就喜欢刷微博刷小红书之类的,所以她特别敏感地能捕捉到这些新的消费需求,换装自拍馆在她看来其实不算什么新奇体验,属于物质水平提高后,人们精神生活自然而然的消费升级。在“颜值经济”和“她经济”时代,自拍馆的目的也很明确,就是追求美,然后分享美。

很多网红风自拍馆,国潮风自拍馆,都正当流行时。而新奇体验里比较受欢迎的一个分类,汉服体验馆,其实本质上也是为了穿上汉服拍照,正是理解这种消费心理和需求,所以很多自拍馆的创业者都是同样爱美的女孩子,而大多数汉服体验馆的创业者本身就是汉服爱好者,成都第一家汉服体验馆,就是一位痴迷古典文化的汉语言文学毕业生创立的。

还有一些爱好更加疯狂,爱好者亦是。

Cam就是车和速度的狂热追求者,所以将两者完美结合的赛车成了他最大的兴趣。Cam今年27岁,从小学开始,唯一能吸引他的书本就是汽车相关的,那个时候大部分同学都在看动漫、小说,而他的柜子里塞满了汽车书籍,赛车杂志。

成年后,他也经常参与到一些赛车运动中,过去几年,他一直在全世界各地参加卡丁车、房车、甚至方程式赛车的比赛和练习,也取得了一些成绩。

或许是因为家庭殷实,又或许是年少无知,他对赛车的开销并没有什么概念。但当他想把这项美妙绝伦的运动推广出去的时候,他才发现,对一般人而言,赛车确实太烧钱了,而借助模拟器的练习可以省一大笔轮胎、燃油、损耗件的费用,当然,也更加安全。所以2019年,他创办了成都唯一一家赛车模拟体验馆,想要为成都以及周边热爱赛车的爱好者,或者潜在的发展者提供一个能低成本接触真实赛车驾驶的机会。

Cam还有自己的自媒体账号,也是发布赛车相关资讯,以及汽车日常。当年留学海外研读应用物理,是因为空气动力学以及大部分机械物理原理和赛车运动息息相关,毕业回国后Cam也一直致力于宣传赛车文化,包括现在开这个体验馆,都只是出于喜欢,纯粹追逐梦想。

对于顾客来说新奇的体验,对Cam来说是一种日常爱好,当然他很高兴能有越来越多的人体验到这种乐趣,所以为了“制造”最好的模拟体验效果,场馆里的专业模拟设备硬件他都是斥巨资购入,仅一套4轴动态的3连屏模拟器,成本就接近10卡耐基曾经说过,一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业,这不禁令我深思。万元。

有钱青年人的爱好,往往就是这么朴实无华且枯燥。

谁在为“新奇体验”买单

CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,中国Z世代(1995-2009)人群约占2.6亿人,其中00后约1.49亿人。他们撑起了4万亿的消费市场,开销占全国家庭总开支的13%,消费增速远超其他年龄层。

如果放宽一些“年轻人”的门槛,还是以35岁为青年界限,根据《新青年新消费观察研究报告》,作为互联网原住民,2019年,中国新青年高达6.5亿,占比超六成,成为新的消费主力军。

新青年的消费观是什么,难以捉摸。百度搜索的大数据显示,2020年,年轻人们一边在“作死”和“养生”的边缘反复横跳,今晚搜索的还是轰趴局必备舞曲,明早却开始学起了养生百科;一边还喜欢在超前消费和开源节流间来回试探,上个月各种信贷花呗买买买,这个月又沉迷储蓄理财,负债累累,却信奉“抠”出一个未来。

每一种“观念”背后,都是他们真实的喜怒哀乐和追求自我的个性生活,总之,他们不再循规蹈矩,不再按套路出牌,他们习惯于依托移动互联网享受便捷服务,“宅经济”大行其道,即使出门,也对传统的娱乐活动嗤之以鼻,很明显的一个信号是,年轻人抛弃KTV的时候,头也不回。

根据《2020中国文娱行业发展概况》,2020年,卡拉OK业态总营收596.9亿元,同比2019年下降53.3%,而KTV场所数量同比下降7.6%,从业人数同比缩减20.2%,下滑惨烈。另一项调查数据显示,2019年,在KTV消费的消费者中,50岁以上的中老年群体要比青年群体多出大约20%,KTV消费者逐渐呈现老龄化趋势。

新青年抛弃KTV之后,迅速转向了以密室、剧本杀为代表的线下娱乐场景,这些消费方式的客单价通常为传统娱乐行业的数倍之多。价格虽高,但市场依然火爆,大量的95后、00后愿意为新颖的社交性娱乐买单。以长三角为例,杭州地区在2020年之前,剧本杀场景存量约150家,2020年年底,数量已经提升至300家。

但喜新厌旧的年轻人们也不会只满足于密室和剧本杀。现在朋友聚会的时候,假如大家提问吃完饭什么安排,你的回答是“去玩密室吧”,可能也附和者寥寥,新鲜感已经丧失,但如果你提议去“要不去蹦床?我知道一个好玩的地方”,或许会得到朋友青眼。

室内蹦床,室内攀岩,高空跳伞,飞行模拟等运动型的新奇体验,成了90后朋友聚会或者年轻人团建的热门选择,而适合女孩子的汉服体验、换装自拍等体验活动则在闺蜜中受到欢迎,成了姐妹下午茶的替代品。

在职业画像方面,百度的搜索大数据也非常有意思,金融人对萌宠咖啡馆这一新奇体验充满热爱,程序员和公务员最爱的分别是头皮养生馆和压力发泄体验馆,作为互联网支柱角色的运营人员,最喜爱的则是汉服体验馆。

其实,压力发泄馆的顾客不止有996的程序员,还有很多学生也会去放松宣泄,原因是“学业压力太大”。而据莎莎介绍,她的换装自拍馆客户以刚工作的年轻女性为主,但也有很多初中生高中生放了假来玩,甚至还有小学生约好一起来拍照的。

Z时代的小学生,不可低估。Cam也曾对一位10岁左右的小朋友印象深刻,“他第一次来,但能比大部分成年人的圈速还要快,当时挺震惊的。”除了小孩子,Cam经营这家赛车模拟体验馆后,也对客户人群比例感到意外,打破了一些原有印象。一般人以为赛车模拟,受众群体肯定都是男性,但根据Cam门店的真实情况,到店的消费者主要是18-30左右的年轻人,其中有3成是女性,虽然许多是男朋友一起来的,但都是自己非常感兴趣,并且有些女士的驾驶能力完全超过了同行的男士。

如果正好撞上周末节假日,最火爆的时候,Cam的赛车模拟体验馆会出现排队1小时左右的情况。

《新青年新消费观察研究报告》显示,新青年的消费动力已经出现改变,实用性不再是影响其消费的主要动力,而追求新奇体验为主的情感需求已经成为重要影响因素。

年轻人关注颜值,关注品质和价格,在此之外,最能打动他们的或许还是体验感。以泡泡玛特为例,盲盒的抽盒设计让消费的过程更加有体验感和刺激感,他们不再喜欢被动地接受商品,而是渴望参与其中,所以新青年往往也是泡泡玛特瞄准的核心用户。

巴甫洛夫根据实验证明:“凡是微弱、单调而又重复出现的刺激物直接引起大脑皮质的有关神经细胞的抑制过程,这种抑制过程就会扩散开来引起睡眠。”这表明,单调、重复、陈旧的事物难以引起注意和兴趣,只有新鲜的东西才会俘获人心。

曾经被看作熊孩子的那一代已经成长为消费的核心力量,体验经济对他们而言显然还不够,生活要足够新鲜,体验要足够新奇。

“新奇体验”真的是一门好生意吗

其实你很难去评价新奇体验是不是一门好生意,因为你甚至无法定义新奇体验。

就像上文提到的,新奇体验的种类繁多,性质也完全不一样。有非常极限的运动,有偏静态的拍照,还有压力发泄空间、艺术沉浸空间等等,在成都,还有一项人气非常高的新奇项目,是让你完全处于黑暗中,体验一回盲人的世界。

甚至不久之前,新奇体验的分类下面,还被主打“硅胶娃娃”的成人体验馆占据着半壁江山,好像是一夜之间,硅胶娃娃的体验馆就开满了全国各地。但由于逐渐进入舆论视野,鉴于其还处于道德和法律的灰色地带,并且有打“擦边球”的嫌疑,国家介入监管,现在基本已经搜索不到了。

虽然所有的新奇体验都可以视作娱乐场景,但你无法简单地从“生意”的角度将他们归为一类,因为很显然,赛车模拟和换装自拍的商业模式就完全不同。只是因为小众或者因为刚刚流行起来,所以人们给它加上了一个“新奇体验”的标签,其实是非常笼统的。

你可以在知乎上提问“开一个网红换装自拍馆到底挣不挣钱”,或者“蹦床体验馆适合创业吗”,但如果你只是提问“开新奇体验馆容易成功吗”,没有人能回答你的问题,因为没有人知道你到底想开什么馆,每种新奇体验显然有自己的想法。

对于莎莎来说,经营一个换装自拍馆相对而言比较轻松,人力支出和维护成本都不高,做老板也比以前朝九晚五的工作自由了很多。但自拍馆致命的劣势在于它的消费模式其实是一次性的,用户来你家拍完可能很喜欢,但她下次如果还想拍,会去另一个场馆,拍不同的场景。这个行业的回头客是很少的,即使满意度高,能把大众点评的评分做到同类第一,但复购率依然是很低的,几乎没有留存的概念。

你需要不断考虑怎么去引流,去拉新。莎莎自己说,而且它的流行也可能是有限制的,如果没有优化发展,这种商业模式很可能就被市场淘汰了。

Cam的赛车模拟体验馆将个人兴趣和商业盈利相结合,可能就是一门再好不过的生意。但Cam坦言,赛车对于普通人来说,终究还是小众的运动,加上有一定的门槛,所以始终是一个低频消费。很多人会混淆他们的模拟设备和游戏厅里的设备,但两者除了外观有一些相似以外,其实没有任何关联之处。电玩城的设备主要是为了娱乐,难度很低上手简单。但专业级的模拟器是为了尽可能模拟出真实赛车在高速行驶中的物理动态以及车辆回馈,非常考验技术,上手难度比较高,会劝退一部分顾客。

除了硬件成本投入高以外,软件的调试也非常消耗精力,并且考验专业知识,一定要自己真的喜欢并且深入了解。

或许有些体验馆商业形态比较成熟,可以推广;有些比较粗糙,需要打磨;而有些则价值不高,甚至经不起时间的考验,大多数场景都不是消费刚需,或许并不被看好,但在着急甄别一种经济形态是否泡沫时,我们不妨关注一下它们究竟从何而来,为何存在。

如果一定要定义新奇体验,那一定是从消费者的角度。在特定的消费环境之中,人们为了获得某种新奇刺激、或者陌生的生活体验,而亲身体验和感受某些具有新鲜感和新奇感的消费对象的特殊消费方式。体验经济关注的是消费者的感官和消费者的心理,新奇则是一个奇妙的触动点。

恩格斯曾在散文《风景》中生动地记述过一种使他永难忘怀的特殊“体验”:你攀上船头桅杆的大缆,望一望被船的龙骨划破的波浪,怎样溅起白色的泡沫,从你头顶高高地飞过;你再望一望那遥远的绿色海面,那里,波涛汹涌,永不停息,那里,阳光从千千万万舞动着的小明镜中反射到你的眼里,那里,海水的碧绿同天空明镜般的蔚蓝以及阳光的金黄色交融成一片奇妙的色彩......

他没有当过水手,所以从未见过此般风景。那只是一种当下的陌生感觉,不需要有太多附属价值,也不需要保持很久,而通过偶然的新奇体验获得情感上的触动、心灵上的共鸣,或者因为一些冒险竞技项目感到精神上的成功感和喜悦感,这可能是越来越孤独的年轻人需要的东西。

“不求所有,但求体验”,既然新青年愿意为体验买单,而这种商业形态也给更多新青年提供了创业路径和就业途径,那么它至少是一门有理由存在的生意,并且会存在很久,直到某种新奇,变成常态。

而消费社会将这种新奇,留给年轻人相爱相杀。

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